Продавцы на маркетплейсах могут выбирать разные модели сотрудничества. Наиболее популярные — FBO (Fulfillment by Operator) и FBS (Fulfillment by Seller). Обе они позволяют продавать товары через площадки, но распределяют обязанности между продавцом и маркетплейсом по-разному. Чтобы понять, какая схема лучше подходит для бизнеса, стоит рассмотреть подробнее модель FBO и её отличия от FBS.
Что такое FBO
FBO — это модель, при которой товары хранятся на складе маркетплейса. Продавец заранее отгружает продукцию в распределительный центр площадки, а дальше все процессы берёт на себя маркетплейс:
- хранение;
- учёт остатков;
- комплектация и упаковка заказов;
- доставка покупателям;
- обработка возвратов.
Продавцу остаётся следить за остатками и своевременно пополнять склад.
Как работает схема FBO
- Продавец везёт партию товаров на склад маркетплейса.
- Маркетплейс принимает продукцию, размещает её в системе хранения и заносит данные в учёт.
- Когда покупатель оформляет заказ, сотрудники склада подбирают товар, упаковывают его и отправляют курьером или в пункт выдачи.
- При возврате товар поступает обратно на склад маркетплейса, где принимается решение о его дальнейшем использовании.
Особенности FBO
- Алгоритмы маркетплейсов часто отдают приоритет товарам, размещённым по модели FBO, так как они быстрее доставляются.
- Продавец избавляется от логистики и операционных процессов.
- Возникают расходы на хранение и услуги маркетплейса.
Чем FBO отличается от FBS
- Место хранения
- FBO: товар хранится на складе маркетплейса.
- FBS: товар хранится на складе продавца или его партнёра.
- Кто отвечает за упаковку
- FBO: упаковка выполняется маркетплейсом.
- FBS: упаковка лежит на продавце.
- Скорость доставки
- FBO: выше, так как товары уже находятся в распределительных центрах.
- FBS: зависит от скорости работы продавца.
- Контроль и гибкость
- FBO: контроль над процессами меньше, зато меньше операционных задач.
- FBS: больше контроля и гибкости, но выше ответственность.
- Затраты
- FBO: расходы на хранение и услуги маркетплейса.
- FBS: расходы на собственный склад или услуги фулфилмента.
Преимущества FBO для продавца
- Высокая скорость доставки и приоритет в выдаче.
- Снижение количества рутинных операций.
- Удобство при больших объёмах продаж.
Недостатки FBO
- Дополнительные затраты на хранение.
- Не всегда выгодно для габаритных или специфичных товаров.
- Зависимость от правил маркетплейса: упаковка, маркировка, минимальные партии.
Когда выбирать FBO
- При больших объёмах заказов.
- При работе с товарами с высокой оборачиваемостью.
- Если нет собственной складской инфраструктуры.
- Когда важна быстрая доставка и высокий рейтинг товаров.
Когда выгоднее FBS
- При широком ассортименте и низкой оборачиваемости.
- Для нестандартных товаров, требующих особых условий хранения.
- Если у продавца уже есть склад или партнёр по фулфилменту.
В процессе создания статьи частично задействованы материалы с сайта teamdeem.ru — чем отличаются модели FBS и FBO
Дата публикации: 30 мая 2022 года
