Обмен данными между программой лояльности и кассовыми системами: на что обратить внимание
Программа лояльности, которая работает в отрыве от кассы и системы бронирования, обречена на ручные сверки и споры с клиентами. Баллы должны начисляться по факту покупки или проживания, а не по памяти администратора. Поэтому интеграция с POS и PMS — это не дополнительная опция, а условие стабильной работы. Разберём, как выстроить обмен данными, какие сценарии продумать …